Q&A

いつでも承ります。ご希望のお日にち、お時間が決まりしだいご連絡お待ちしております。

はい、承ります。キャンセル料は特に発生しませんが、ご変更・キャンセルは、お早めにご連絡ください。一部、お出かけプランではキャンセル料を頂戴しております。

ご予約時間通りの撮影を心掛けておりますが、前のお客さまの到着時間やお子様のご機嫌等により遅れる場合もございます。撮影後のご予定がある場合は、ゆとりを持ってご予約いただけると安心です。

たくさんのポーズ・表情の中から撮影後すぐにモニターでお選びいただけます。撮影後、お時間がない場合は、ご自宅でのオンラインセレクトもご利用いたけます。お写真のお渡しはお選びいただいた日から通常1 ヵ月後となります。

ございます。但し、ご予約状況によってはお部屋をお貸しすることができない場合もございますので、ご了承ください。

撮影可能です。ご来店の際はペットキャリーをご使用いただくようお願いいたします。

撮影時間は、ご希望のポーズ数などにより異なりますが、基本は30分前後です。

七五三のご衣裳は各年齢にそれぞれたくさんご準備しております。詳しくは七五三撮影用無料貸衣装をご確認ください。
⇒七五三記念撮影のご案内（撮影用無料貸衣装）

ご支度のお時間はご撮影内容によって変わります。
３歳→約６０分
５歳→約３０分
７歳→約９０分

お子様の体躯によってはご衣裳のサイズが合わない場合がございます。まずは、お気軽にご相談下さい。

はい、お二人分のご予約承っております。その際、お一人ずつのお着付けとなるため、ご予約状況によっては承ることができない場合がございます。早めのご予約をおすすめいたします。

事前のご相談も承っております。ご希望のヘアスタイル等の載ったものがございましたらイメージとしてお持込いただければ幸いです。

はい、着付け・ヘア＆メイクともに承っております。ハイシーズンやご予約状況によっては、承ることができない場合がございますのでご了承ください。

お振袖は２０着ご用意しております。男性用袴もご用意しております。

ご支度のお時間はご撮影内容によって変わります。
女性振袖→約１２０分
男性袴→約３０分

事前のご相談も承っております。美容師が不在の場合もございますので、お電話にてご予約を頂戴しております。ご希望のヘアスタイル等の載ったものがございましたらイメージとしてお持込いただければ幸いです。

当日はお出かけプランをご利用の方のみの承りとなっております。午後以降で美容に空きが出た場合のみ、ご支度を承ることがございます。

無料でご利用いただける撮影用衣裳がございます。但し、外出することはできません。ご衣裳は男女一着ずつご用意しております。

はい、着付け・ヘアメイクともに承っております。ご予約状況によっては承ることができない場合がございますのでご了承ください。

同じ衣裳のご用意がないため、祝着をお持込みいただければご撮影は可能です。まずは、お気軽にご相談下さい。

お写真をお選びいただいた日から1 ヵ月後となります。

焼き増しは撮影日より１年間、お電話でのご注文も承れます。

データ販売のご用意がございます。詳しくはコチラでご紹介しています。

背景は青、白、グレー、赤、ピンクがございます。ビザ等は規定がある場合がございますので、事前にお調べの上ご来店ください。

新生児からお撮りできます。

承っております。国によって写真や顔の大きさ、背景の色など規定がある場合がございます。ご確認の上ご来店ください。

はい、撮影できます。

はい、ご納得いくまで無料でお撮り直しさせていただきます。撮影時はプロのカメラマンが表情や姿勢などをアドバイスさせていただきますので、ご安心ください。表情が選べるデジタル証明写真がおすすめです。

お客様により若干変わりますが、待ち時間が無い場合は、受付後、平均で30分ほどで撮影が終了します。なお、ヘア＆メイクのオプションをつける場合は、上記撮影時間のほか、メイクのみ・ヘアのみで各20～30分、ヘア＆メイクは40～50分程かかります。

通常3 日後15 時に仕上ります。お急ぎの方は至急仕上げ(有料) を承っております。混雑時、3時間仕上げをお受けできない場合がございます。

1mm単位でお作りいたします。指定の大きさをお伝えください。

デジタル証明写真の撮影基本料金には、修整前データの無料ダウンロードが含まれております（撮影日から1年間）。修整付きデータ（トリミング付き）は、有料で承ります。
詳しくは、デジタル証明写真の料金システムをご覧ください。

⇒デジタル証明写真のご案内

ございます。ご予約状況によってはお部屋をお貸しすることができない場合もございますのでご了承ください。

こちらではご用意しておりません。

はい、使えます。使えるクレジットカード・商品券の種類は、そごう横浜店に準じます。

＜デジタル証明写真の場合＞
予約は必要ありません。直接横浜そごう写真館へご来店ください。ただし、ヘア＆メイクは、事前にお電話にて予約が必要となります。
※受付順に撮影をするため、混雑時はお待ちいただくこともございます。ご了承ください。

＜デジタルポートレートの場合＞
事前予約制となります。お電話にてご予約ください。

その方により若干変わりますが、お待ち時間が無い場合は、受付後、平均で30分ほどで撮影が終了します。
なお、ヘア＆メイクのオプションをつける場合は、上記撮影時間のほか、メイクのみ・ヘアのみで各20～30分、ヘア＆メイクは40～50分程かかります。

＜デジタル証明写真の場合＞
撮影日から3日後の15：00以降にお受け取りが可能です。お急ぎの場合、有料オプションとして至急仕上げ（当日3時間仕上げ／翌日12:00仕上げ／翌日15：00仕上げ）がございます。

＜デジタルポートレートの場合＞
撮影日から7日後の15：00以降にお受け取りが可能です。お急ぎの場合、有料オプションとして至急仕上げ（翌日15：00仕上げ／3日後15：00仕上げ）がございます。

可能です。スタッフに希望サイズをお伝えください。サイズ違いは、焼き増しにて承っています。特殊なサイズにつきましても、可能な限りご対応させていただきますので、お問い合わせください。

＜デジタル証明写真の場合＞
撮影基本料金には、修整前データの無料ダウンロードが含まれております（撮影日から1年間）。修整付きデータ（トリミング付き）は、有料で承ります。

＜デジタルポートレートの場合＞
有料オプションとして、CD-Rデータ（修整なし、または、修整付き）を販売しております。

撮影時、その場で撮影した写真をチェックしていただきながら進めますので、ご納得いくまで無料で再撮影させていただきます。プロのカメラマンが表情や姿勢などをアドバイスさせていただきますので、ご安心ください。

スーツ着用の場合は、特に持ち物は必要ありません。
横浜そごう写真館には、更衣室の用意がございますので、スーツをご持参の上、お着替えをしていただくことも可能です。また、全身撮影以外は、上着だけご用意いただければ、撮影に支障はございません。

＜デジタル証明写真の場合＞
撮影日より1年間、インターネットか電話でのご注文にて承ります。
また、撮影日から1年を過ぎた場合でも、プリント仕上がり時にお渡しするCD-Rをお持ちいただければ、いつでもお焼増しのご注文が可能です。

＜デジタルポートレートの場合＞
デジタルポートレートはインターネットでの焼増しはできません。保管期間（1年）を過ぎると焼増しできません。 至急仕上げの仕様が異なります。詳しくはお問い合わせください。

はい、使えます。使えるカードの種類は、横浜そごうに準じます。

＜デジタル証明写真の場合＞
青・白・グレーの3種類ご用意しております。肌色や用途・雰囲気に合わせてお選びいただけます。

＜デジタルポートレートの場合＞
デジタルポートレートの背景は記念写真撮影の背景色に準じて多数の中から選べます。当日カメラマンと相談しながら選んでいくイメージです。

はい、更衣室をご用意しておりますので、その場でスーツに着替えて撮影に臨んでいただけます。